"12345" 民生熱線網上直播室，充分利用了網絡平臺溝通的形式，在政府各公共服務部門及社會事業單位與市民之間架設了一架橋梁，進行互動交流。市民可以暢所欲言，提出自己的訴求、建議。各單位也能夠更多地了解到市民的所需、所盼、所想，更好地為百姓排憂解難，提供更好的公共服務。
| 訪談主題： | 全民醫保手牽手 醫保護航心連心 |
| 訪談時間： | 2023年11月8日 上午9:30—10:30 |
| 訪談嘉賓： | 江陰市醫療保障局 副局長 顧李忠 江陰市醫?；鸸芾碇行? 主任 陳瑜明 江陰市醫?；鸸芾碇行? 副主任 馬新艷 江陰市醫?；鸸芾碇行? 參保管理科科長 薛 峰 |
| 訪談主題： | 精管善治賦能城市管理 關切民生共建美好家園 |
| 訪談時間： | 2023年10月18日 上午9:30—10:30 |
| 訪談嘉賓： | 江陰市城管局副局長虞大軍 江陰市城管局澄江大隊大隊長戴紅飛 江陰市市政園林管理中心主任夏鶯 江陰市環境衛生管理中心主任何承剛 |
| 訪談主題： | 興水利 惠民生 促發展——爭創水利現代化縣域示范 |
| 訪談時間： | 2023年9月6日 上午9:30—10:30 |
| 訪談嘉賓： | 江陰市水利局副局長 孫明豐 江陰市水利局規劃建設科負責人 孫鋒明 江陰市水利局工程運行管理科科長李德勝 江陰市河湖治理和水資源管理中心主任 陳伯進 |
| 訪談主題： | 服務經濟發展 防范金融風險 |
| 訪談時間： | 2023年8月9日 上午9:30—10:30 |
| 訪談嘉賓： | 江陰市地方金融監管局副局長 章偉斌 江陰市地方金融監管局金融監管科科長徐天兵 江陰市地方金融監管局資本市場科副科長張盈盈江陰市地方金融監管局金融服務中心副主任 張炳城 |
| 訪談主題： | 聚焦群眾關切 提升服務溫度 全力辦好人社民生實事 |
| 訪談時間： | 2023年7月5日 上午9:30—10:30 |
| 訪談嘉賓： | 江陰市人社局黨委委員、副局長 居 琳 江陰市人力資源管理服務中心主任 張 斌 江陰市社會保險基金管理中心副主任、局綜合服務窗口負責人司劍嘯 江陰市人社局勞動關系監察科副科長（負責人） 張小燕 |
